Reseña de Swiper Casino Análisis de sus características y seguridad
Después del período de espera, la jugadora confirmó que había recibido sus ganancias. El jugador de Alemania había depositado 700€, ganó 3500€ y solicitó un retiro hace un mes. A pesar de proporcionar toda la documentación necesaria, el retiro permaneció sin confirmar y el soporte recomendó esperar más. Nos comunicamos con el casino, que inicialmente afirmó que faltaba un historial de transacciones, pero luego confirmó la verificación exitosa y comenzó a procesar los pagos. El jugador confirmó haber recibido pagos parciales y la queja se cerró según se resolvió y el casino pagó en cuotas regulares.
El casino respondió afirmando que los retiros se cancelaron debido a una verificación de cuenta incompleta. Una vez verificada la cuenta, el jugador pudo retirar 500 USDT y optó por dejar el saldo restante para futuras apuestas. El jugador se mostró satisfecho con la resolución y dio permiso para cerrar la denuncia. El jugador de España tuvo dificultades para retirar dinero del casino.
Retiros
A pesar de las consultas diarias a través del chat en vivo, no había habido ningún progreso en los retiros. El jugador confirmó que había realizado retiros anteriores con éxito sin problemas y había proporcionado la documentación necesaria. Después de la intervención del Equipo de Quejas, el jugador recibió sus dos retiros restantes por un total de 587 € después de una espera de 15 días. El jugador de Brasil había solicitado el retiro antes de presentar esta denuncia.
El jugador se había puesto en contacto con el casino varias veces, pero la situación no había cambiado. Después de nuestro consejo de esperar al menos 14 días después de solicitar el retiro, el jugador informó que había recibido su dinero y que el problema se había resuelto exitosamente. El jugador de los Emiratos Árabes Unidos había esperado más de un mes para retirar $280 y se había sentido frustrado por las demoras. A pesar de que el casino había verificado completamente su situación, le había asegurado continuamente que se le pagaría pronto, pero no había habido ningún progreso. El Equipo de Quejas se había puesto en contacto con el casino para obtener una aclaración sobre el estado del retiro, pero no había recibido respuesta. Finalmente, el casino confirmó que el retiro se había completado y el jugador recibió el monto total, lo que llevó a que la queja se marcara como “resuelta”.
El servicio de atención al cliente le había informado repetidamente sobre retrasos. Después de que la queja del jugador fue enviada al Equipo Swiper casino login de Quejas, invitaron a los representantes de Rabona Casino a unirse a la discusión. El casino respondió confirmando que se habían pagado los retiros pendientes. El jugador confirmó la recepción de sus retiros y el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.
Métodos de pago
El jugador español había solicitado tres retiros de 800 euros cada uno el 6 de julio y envió la documentación requerida según las instrucciones, pero no había recibido respuesta. A pesar de que le dijeron que no era necesaria ninguna verificación, el departamento de finanzas siguió pidiéndole al jugador que esperara. Aconsejamos al jugador que tenga paciencia y espere al menos 14 días. Posteriormente, el jugador confirmó haber recibido el dinero de los tres retiros. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de sus ganancias.
El jugador de Grecia no pudo acceder a la función de chat en vivo y descubrió que la dirección de correo electrónico proporcionada para recibir asistencia no existía. Después de experimentar la cancelación de un retiro de 500 € y no recibir respuestas a sus correos electrónicos, finalmente confirmó que había recibido los fondos. El problema se resolvió y la queja se marcó como “resuelta” en el sistema. El jugador de Colombia tuvo problemas para retirar sus ganancias después de cuatro intentos cancelados desde el 24 de julio, a pesar de haber realizado retiros exitosos previamente a NETELLER.
El jugador brasileño estaba esperando recibir R$ 1.440,00 desde el 19 de junio, pero el retiro no fue procesado. A pesar de los múltiples mensajes y garantías del servicio de atención al cliente, el pago siguió retrasado. El jugador confirmó que su cuenta estaba verificada y que había utilizado el mismo método de pago antes. Luego de una nueva comunicación, el jugador informó que el dinero había sido enviado a su cuenta. El jugador de Alemania ganó 2.500 €, pero se enfrentó a un retraso de más de los tres días hábiles indicados para los retiros, a pesar de las repetidas consultas durante 10 días. Sospechaba que el casino evitaba deliberadamente pagar sus ganancias y expresó su frustración por la falta de funcionamiento serio.
Swiper es un casino en línea que destaca por su extensa biblioteca de juegos, excelentes promociones y una interfaz totalmente compatible con dispositivos móviles. Con más de 10,000 juegos, ofrece una gran variedad en slots, juegos de mesa, casino en vivo y mucho más, asegurando una experiencia completa para los jugadores. El casino cuenta con un sistema de soporte al cliente 24/7, lo que garantiza que los usuarios reciban asistencia en cualquier momento del día. Su licencia de Curazao añade un nivel adicional de seguridad y confianza para los jugadores. El jugador de Alemania ha solicitado un retiro hace dos semanas.
Finalmente, el jugador confirmó que el problema del retiro se había resuelto. Habíamos marcado la queja como “resuelta” en nuestro sistema. El jugador de Austria preguntó sobre la reputación del casino y si algún jugador había recibido sus pagos.